คำถามที่พบบ่อย


โปรดส่งอีเมลไปยังช่องทางการติดต่อ Shopify ของคุณเพื่อรับหมายเลขคำสั่งซื้อ

ระบบจะส่งอีเมลเรื่องการโอนเงินผ่านธนาคารให้คุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีการชำระเงินออกจากธนาคาร หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดติดต่อเราที่ invoices@shopify.com

หากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลงระเบียนเวนเดอร์ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ invoices@shopify.com

เราต้องการให้พอร์ทัลง่ายต่อการใช้งาน ระบบไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านเพราะตัวพอร์ทัลมีข้อมูลเพียงเล็กน้อย (มีเพียงแค่หมายเลขใบแจ้งหนี้และวันที่) และไม่มีฟังก์ชั่นการใช้งานในการอัปเดตข้อมูลของคุณในทางใดทางหนึ่ง ข้อมูลธนาคารของคุณ ใบแจ้งหนี้จริงและข้อมูลละเอียดอ่อนจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในพอร์ทัล

คุณสามารถมีที่อยู่อีเมลสำหรับการเข้าสู่ระบบไปยังพอร์ทัลได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน

หากต้องการยกเลิกใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อเราที่ invoices@shopify.com

  • เข้าสู่ระบบที่ invoices.shopify.io โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน
  • ไปยัง “ใบแจ้งหนี้” ในหน้าแรก เลือก “ส่งใบแจ้งหนี้”
  • ป้อนรายละเอียด # คำสั่งซื้อและกรอกแบบฟอร์มพร้อมกับแนบใบแจ้งหนี้ (ไฟล์ PDF เท่านั้น)

ผู้ติดต่อ Shopify ของคุณคือพนักงานของ Shopify ที่จัดหาบริการ/สินค้าของคุณ ซึ่งเป็นบุคคลที่ติดต่อคุณเพื่อขอคำร้องในการสั่งซื้อ/การซื้อในตอนแรก

โปรดแจ้งผู้ติดต่อ Shopify ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้

หากต้องการอัปเดตไฟล์ PDF ใบแจ้งหนี้ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ invoices@shopify.com

โปรดแนบอีเมลที่สอดคล้องกับผู้ติดต่อ Shopify ของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมีบันทึกที่แตกต่างกัน เว้นแต่คุณจะเรียกเก็บเงินจากเราในสกุลเงินอื่น หรือทำสัญญากับสาขาย่อยของ Shopify ที่แตกต่างกัน ในกรณีนี้ โปรดติดต่อเราที่ invoices@shopify.com

เนื่องจากพอร์ทัลไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลที่คุณจะได้รับหลังการส่งใบแจ้งหนี้จึงมีเพียงเล็กน้อยเท่านั้น หากมีข้อผิดพลาด (ไฟล์แนบไม่ถูกต้อง จำนวน สกุลเงิน และอื่นๆ) โปรดอย่าเป็นกังวล ทีมของเราจะทำการติดต่อคุณเพื่อตรวจสอบยืนยันข้อมูล หากต้องการเตรียมรับมือกับปัญหา โปรดติดต่อเราที่ invoices@shopify.com

Shopify จะจ่ายเงินให้กับเวนเดอร์ใน 30 วันหลังจากใบแจ้งหนี้ถูกส่ง เว้นแต่กรณีที่มีข้อกำหนดที่ชัดเจนกล่าวไว้ในใบแจ้งหนี้ การชำระเงินจะเกิดขึ้นในรอบการชำระเงินที่ใกล้ที่สุดซึ่งตรงกับวันครบกำหนดในใบแจ้งหนี้